又爆巴士血案 广东旅行社全面暂停赴菲游

信息时报讯 （记者 李杉 通讯员 吴颖薇） 昨天，菲律宾再次发生枪手拦截载客巴士事件，目前已有4人死亡。得知这一消息后，本地旅行社迅速行动起来，继叫停赴菲律宾马尼拉游后，广之旅、南湖国旅·西部假期等旅行社宣布，将从9月1日连续4周全面暂停赴菲旅游，其中包括宿雾包机团。

　　据了解，数千名已报名的游客将受到影响。南湖国旅·西部假期表示，对于已报名出游宿雾的游客，可以选择延期出发、改线或退团等。如果退团，除已产生的签证费用之外，将全额退回团费，游客可持报名发票到原报名营业部咨询办理；广之旅市场推广中心总经理温前也表示，客人退团将退回全额团费。广东国旅也作出相同承诺。

　　9月宿雾包机全面暂停

　　南湖国旅·西部假期负责人表示，在香港游客遭劫持事件发生后第二天，该社已全面停止马尼拉组团工作。“尽管尚未接到旅游部门叫停菲律宾旅游的通知，但出于对游客出行安全的考虑，我们将在9月起连续四周暂停直飞菲律宾宿雾的航班。也就是说，在此期间全面暂停赴菲律宾旅游。”

　　南湖国旅方面解释，今年暑期起，该社开始包机从广州直飞宿雾，但并不经过马尼拉。包机后，旅行社已没有开设前往马尼拉的团队。虽然本次劫持游客属于个别事件，但鉴于菲律宾整体治安环境并不稳定，为保障市民的出游安全，南湖国旅·西部假期暂停取消9月1日起连续4周约共8个航班的宿雾包机，最快将于9月30日开始正常复飞。该社负责人透露，目前大部分游客都选择改线前往布吉、苏梅、马尔代夫等同样包机直飞的度假海岛线路。

　　停团导致其它线路爆满

　　不少计划赴菲旅游的市民表示十分失望。“连续发生的流血事件让我对菲律宾旅游彻底失望了。”在公园前某旅行社门店，已经报名去宿雾的陈先生正在办理改线手续，“海岛并非只有菲律宾有，我决定改去其它东南亚海岛。”

　　记者在现场看到，不少市民都在咨询菲律宾游的退改线事宜，也有部分市民开始取消行程计划。“改线的多转向9月出发的布吉岛、苏梅岛、马尔代夫等海岛团。”南湖国旅·西部假期负责人说。

　　对于停飞9月大部分菲律宾宿雾包机，南湖国旅相关负责人表示，目前约有近千名已报名游客受到影响。南湖国旅出境旅游中心负责人也表示，由于大部分宿雾游客改线，9月直飞苏梅、布吉的航班报名突增，9月4日和8日等多个出发日期已经接近爆满。

旅行社承诺全额退款

按照旅游合同，此起事件属于不可抗力，旅行社可以免责。所以按照目前的出境游旅游合同规定，游客需要承担高达80％的团费费用。也就是说，如果游客退团，只能拿回20％的团费。

　　但多数旅行社表示，将最大程度配合游客的退团、改签等工作。对于尚未发生费用的团队，将会全额退团费。而已经产生实际损失的（比如已经出了 ✈票的），也会尽量由旅行社来承担。

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